Terceirização de TI

 

Suporte de TI sem controle de tickets ou horas adicionais. Mais economia e previsibilidade para o seu negócio.
Para empresas de até 50 usuários.

 

✔️ Atendimento REMOTO

✔️ Atendimento PRESENCIAL

✔️ Visitas AGENDADAS

✔️ Servidores

✔️ Redes

✔️ Segurança

✔️ Sem Limites de Atendimentos

✔️ Sem Horas Adicionais

✔️ Gestão Completa da TI

✔️ Projetos de Melhorias

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Técnico residente

 

Gestão Total da TI da empresa com Técnicos Residentes no local para Atendimento Nível 1.
Para empresas de 50 a 2.500 usuários.

 

✔️ Equipe RESIDENTE Nível 1

✔️ Gestão de SERVIDORES

✔️ Gestão de LINKS E TELEFONIA

✔️ Gestão de BACKUPS

✔️ Gestão de LICENÇAS

✔️ Gestão de SEGURANÇA

✔️ Documentação do Ambiente

✔️ Retaguarda de Especialistas

✔️ Governança Completa de TI

✔️ Cobertura de Faltas e Atrasos

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✔️ Gestão de Servidores

✔️ Gestão de Sistema e Banco de Dados

✔️ Gestão de Desktops, Notebooks e Impressoras

✔️ Gestão de Links e Telefonia

✔️ Gestão de Backups

✔️ Gestão de Tickets e Documentação

✔️ Gestão do Conhecimento

✔️ Gestão de Licenças

✔️ Documentação do Ambiente

✔️ Retaguarda Técnica com Time de Especialistas

✔️ Melhores Práticas de Mercado para TI

✔️ Nível 1 Soluções em Microinformática Softwares, Desktops e Notebooks

✔️ Nível 2 Análise de Incidentes e Problemas

✔️ Nível 3 Redes e Servidores

✔️ Governança de TI

✔️ KPIs e Indicadores de Atendimento e Satisfação

✔️ Alinhamento com Cultura do Cliente

✔️ Controle de Ponto Controle de Horário

✔️ Cobertura de Faltas e de Férias

✔️ Desenvolvimento Profissional de Equipe

✔️ Equipe com Participação nos Lucros

✔️ Contratação de CLT Full

TEMPO: Libere a sua equipe de TI interna, mantenha o foco no que é mais importante para o seu negócio
TRANQUILIDADE: Tenha um parceiro sério e comprometido com o crescimento do seu negócio, melhore indicadores e reduza custos, com uma gestão de TI eficiente e dedicada
ORGANIZAÇÃO: Tenha acesso as informações do seu negócio a qualquer momento e em qualquer lugar, conte com um parceiro que cuidado de todo o seu departamento de tecnologia
DESENVOLVIMENTO: Execute os seus projetos de forma rápida e eficiente e com o melhor custo-benefício do mercado
PRODUTIVIDADE: Aumente a capacidade de produção da equipe local com apoio de especialistas
FOCO: Nós cuidados de todo o seu departamento de tecnlogia, para você focar no seu negócio
SATISFAÇÃO: Aumente a satisfação dos usuários com o atendimento de TI focado em produtividade e gestão
CONTROLE: Obtenha números/indicadores sobre a operação e o ambiente de TI
ATENDIMENTO LOCAL: Atenda localmente os usuários em tempo real gerando satisfação imediata
RETAGUARDA: Ofereça retaguarda técnica para o atendimento com apoio Nível 3 especializado
VISIBILIDADE: Tenha acesso a novidades do mercado e tendências para a empresa estar competitiva
CONFIABILIDADE: Seus dados seguros e livre de hackers ou acessos indevidos, com a gestão de TI da MySystem, você trabalha tranquilo e focado no seu negócio.
APOIO: Conte com apoio em crises com a atuação de especialistas e feedbhack em tempo real
PONTO FOCAL: Tenha um ponto central de contato para consolidar todas as ações de tecnologia
INTELIGÊNCIA: Desfrute de mais cérebros para ajudar a pensar oportunidades alinhadas ao negócio
SEGURANÇA: Empregue tecnologia de ponta e as melhores práticas de mercado para segurança dos seus dados e de toda a sua equipe

TRANSIÇÃO

Gestão da mudança com ou sem apoio do prestador atual.

LEVANTAMENTO

Levantamento da situação atual, dores e expectativas.

RECOMENDAÇÃO

Análise e Recomendação de soluções e melhorias.

EXECUÇÃO

Plano de comunicação e implantação das ações acordadas.

GESTÃO

Controle de indicadores, para assegurar a qualidade da operação.

ESPECIALIZAÇÃO É TUDO

 

Por quase uma década, trabalhamos muito para desenvolver nossas habilidades. Nossos softwarers são utilizados diariamente por empresas de diversos seguimentos.
Trabalhamos para pequenas empresas locais e corporações multinacionais.
Estamos trabalhando com usuários de sistemas online e usuários de aplicativos móveis.
Somos especializados em atender as mais altas expectativas e contamos com a entrega mais rápida do mercado, solicite um orçamento e se surpreenda.

 

 

Atendimento ao Consumidor

 

Agilidade, especialização e linguagem simplificada fazem parte do nosso atendimento ao cliente.
Nosso pós venda é focado em você e no seu negócio, por isso somos 5 estrelas nas avaliações do Google Business.

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